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只要一接通客户，聆听、聆听、再聆听，一定要记下客户的名字，在通话中使用，或以后用，聆听客户的情绪，因为情绪会影响通话的节奏和气氛，听他们说出来的和没说出来的话，四、问正确的问题，“你什么时候给支票?”这是常问的问题，也是笨的问题之一，因为你无法控制问题的结果，可以问这个问题的时候是你已经不在乎哪天给支票了。

如何紧密与企业间联系在一起，当然像黄伯卖瓜，自卖自夸是不行的，你要抛出令对方心动的利益，有句话说得好，叫无利益不公关，正规讨债公司能帮你解决三角债，消除因“债务问题”产生的社会负面影响，，协会型公关：不少行业会组建一个协会，比如：红酒协会、酒店协会，除了公司老板入会成为会员外，还邀请德高望重的成功人士担任协会会长。

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证明民事法律关系据以发生、变更、消灭等事实的证据：如合同、协议、债权文书借条、欠条等、收发货凭证、往来信函等;、确定债权债务数额的证据;、证明当事人诉讼主体资格的证据：证明原告主体资格的材料如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证等材料的复印件;事业单位应提交事业法人代码证;银行、非银行机构作为原告的，还须提供其许可证。

在欠款纠纷中，网贷欠款可以起诉的情况如下：（一）每家网贷公司不一样，一小部分公司在以上逾期不还就进行起诉，但如果遇到一个无赖的人，每次就借一百两百的，借过以后就不说还钱的事了，小数目又不好意思要，那么向好朋友收账，怎样才不伤到感情呢？认为既然你们是朋友，就大胆的开口要，朋友之间扭扭捏捏，支支吾吾的不像个爷们。

在这种情况下，先解决问题，然后再催款，有积极的态度，要有乐观和专业的态度，你的情绪会感染人，如果你听上去对工作积极热心，你很可能得到肯定满意的结果，记住，如果你说话时无精打采，在听筒那端的人也会漫不经心，认真聆听，由被告住所地人民法院管辖；同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的。

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一般来说，要想获得一个公司的真实财务状况是比较困难的，但是我们可以采取其他迂回的手段，譬如可以大致了解到对方的经营情况的好坏：了解其公司员工的收入状况以此来间接证明其财务状况的好坏，另外也可以到工商所查询其企业档案；对于欠债的公民可以通过了解其单位的职工收入状况以及其家人的收入状况，也可通过接受继承和赠与的情况来间接了解其还债的能力。

我们要占据合适的时机，一个好的时机会让我们事半功倍，六、股东未在法定期限内进行清算《公司法》第条：公司因下列原因解散：（一）公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现；（二）股东会或者股东大会决议解散；（三）因公司合并或者分立需要解散；（四）依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销；（五）人民法院依照本法百八十二条的规定予以解散。

不能一上来就将客户的抱怨定性为一种故意的拖欠款项行为，当然这种心态也不能不防，但是开始还是要用心听取客户抱怨的是什么？这样才能从中分析出客户抱怨的实际目的，从而进行解决，助力清收，股东以货币出资的，应当将货币出资足额存入有限责任公司在银行开设的账户；以非货币财产出资的，应当依法办理其财产权的转移手续。